Tham khảo

Điều khoản và chính sách của 68King

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quy định tài khoản áp dụng khi bạn truy cập 68King.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuy định tài khoảnLiên hệ pháp lý
68King Điều khoản và chính sách của 68King
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ và khiếu nại

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang — nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu pháp lý và tài khoản trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc xóa dữ liệu qua email. Phản hồi thường trong 1-2 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Telegram hỗ trợ

Kênh Telegram chính thức của 68King dành cho hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc pháp lý nhanh. Phù hợp khi bạn cần trao đổi ngắn hoặc theo dõi tiến trình xử lý.

BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong cách 68King vận hành. Dưới đây là những gì chúng tôi thực hiện cụ thể để bảo vệ thông tin của bạn.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.

Xác minh hai bước

Tài khoản có thể bật xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu xác nhận — bước này giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật…

Quyền truy cập và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề rõ ràng.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành tối thiểu. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ trong thời…

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản hoặc gặp vấn đề liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép. Bạn cần tự xác nhận tính hợp pháp trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email và lịch sử giao dịch cần thiết để vận hành tài khoản. Thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay không được lưu sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận trong vòng vài ngày làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên trang trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa chấp nhận phiên bản mới.

Tài khoản bị tạm ngưng khi phát hiện gian lận, sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc, hoặc cung cấp thông tin sai khi đăng ký. Bạn có thể khiếu nại qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Báo cáo trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Cung cấp mã giao dịch, số tiền và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi xử lý nhanh nhất.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.